Nous approchons strictement tous nos produits de concessionnaires et de détaillants autorisés. De plus, nous utilisons une entreprise d'authentification tierce professionnelle pour authentifier ces biens avant d'acheter - cette société a plus d'une décennie d'expérience en authentification des marchandises de nos marques. Nous avons également une équipe d'authentification et de contrôle de la qualité interne qui effectue une inspection secondaire approfondie avant que tout produit ne vous soit expédié.

Tous les produits sont livrés avec un emballage de marque original.

Nous avons des relations directes de longue date avec plusieurs détaillants mondiaux et des concessionnaires autorisés (dont beaucoup sont au Japon). Nous importons également en vrac à des tarifs réduits que les consommateurs généraux ne peuvent tout simplement pas obtenir.

Non, toutes les taxes et droits de douane sont prépayés et inclus dans le prix.

Oui, nous offrons des remboursements complets, étant donné que vous nous contactez dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et que votre produit est dans son état d'origine avec un emballage d'origine. De plus, pour être admissible à un remboursement complet, le ou les produits que vous avez reçus doivent être défectueux ou incorrects. Sinon, votre commande n'est éligible qu'à un échange. Veuillez lire notre politique de remboursement complète here.

Votre commande arrivera dans 5 à 7 jours ouvrables avec notre expédition Global Express gratuite.

N'hésitez pas à nous contacter à contact@trove.jp ou visitez notre FAQ page pour plus d'informations.